【勉強会】 BMG×共感マップ に参加してきました。

BMGでなにかやる（Facebook Group）のイベントに参加してきました。

　BMGで何かやる #5
　9/20 19:30～21:30
　クラスメソッド株式会社 会議室

当日の流れは以下です。

1. BMGを書く（Fitnessに関して）

2. 共感マップを書く（ダイエットしたい優子（仮）さん）
　　→@take3000さんが実際の女性にインタビューした結果
　　→参加者は自分を中心にダイエットしたい自分の共感マップ作成

3. ダイエットしたい優子（仮）さんに対して、FitnessのBMGを書き直す

※赤字が共感マップ後の加筆部分

1) BMG
・フィットネスはやっぱり立地が重要。
・後はその人を繋ぎ止めつつ、周りの人を巻き込む。
　（紹介や仲間、子供を含めた様々な教室、体験レッスンの提供）
・他には物販や健保などのコラボレーションがある。

2) 共感マップ
・SEEとSAY AND DOは一緒になりがち。でも、明確に分ける必然性はなさそう。
・HEARはネガティブな情報が多い。（私のケース：ヤバい、貫録ある等）
　HEARとSEEを混同しがちだけれども、SEE（自主的）・HEAR（能動的）とすると分かりやすいなと思った

　例えば、「流行のダイエットは注目（SEE）してるけど、最近、マラソンしてる人は良く見る（HEAR？）よね」
・Think & Feelは願望。ポジティブな内容が並ぶ。ダイエットの「why」はここにありそう

3) BMG×共感マップ
・共感マップでその人（又はペルソナ）への理解が深いのでBMGの案が多く出る
・共感マップの情報が多いほど、仮説が立てやすい事に気が付いた
　例えば、
　　SEE（注目）が多いのにSay and Doで実践少なく、Hearで色んな事言われてる
　　→優子さんは悩んでいる。ダイエット方法を知ってるが実践できてないのは「混乱」がある
　　　→Fitness入る前に相談できる窓口が重要ではないか？


帰り際の参加者との会話
・意見の無い会議で、時間制限：対象範囲限定で意見が活発になった
・ペルソナを絞れば絞る程、意見が出た。日本人は制限に強い
・ある企画にペルソナ立てて、その人の行動をシナリオで書いた。すると売れない企画だと分かった

　ペルソナ：架空の顧客像。詳細に設定した顧客のプロフィールを担当者間で共有し、人物像への理解を深めることでマーケティング方針を統一する手法
　　例えば、上記の優子（仮）さん。（今回は裏に実物の人がいましたが）


まとめ！

「ペルソナ」が重要で、「ペルソナ」を強く持つ事で「活きたシナリオ」が手に入る。
「活きたシナリオ」は物事を考える上で強力なイメージを与えてくれる。

「ペルソナ」を固める事は思考の幅を狭めると思われがちだが、私はそう思わない。
むしろ、ただ話が広がるより、優子（仮）さんを中心に優子（仮）さんで儲からない所は、紹介キャンペーンを打つのか？もっとリッチクライアントも食いつくサービスを展開するのか？と軸足を置いて話せているイメージ。
軸足があるから外れた意見のようなものも言えると思う。


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「ペルソナ」書こう
　30代男性、とかじゃなくて。
　　→三十何歳？既婚？子供は？趣味は？背格好は？土日何してる？
「シナリオ」書こう
　商品を購入する、とかじゃなくて。
　　→買うきっかけは何？いつ買うの？どこで買うの？1個だけ買うの？誰と買いにいくかな？